Pour une entreprise qui vend beaucoup sur internet, une bonne organisation des stocks est essentielle pour optimiser la gestion des commandes et éviter les ruptures de stock. Voici quelques stratégies à adopter, incluant l’utilisation de box de stockage :
Système de gestion des stocks (WMS – Warehouse Management System)
- Suivi en temps réel : Un bon système de gestion des stocks est essentiel pour maintenir une vision claire de l’état de vos stocks à tout moment. Il vous permet d’identifier rapidement les produits en faible quantité, d’automatiser les commandes auprès de vos fournisseurs et d’éviter les ruptures de stock, qui peuvent entraîner des pertes de vente.
- Réapprovisionnement automatique : Certains logiciels WMS permettent de définir des seuils minimums pour chaque produit, déclenchant automatiquement des alertes ou des commandes lorsque ces seuils sont atteints.
- Prévisions de la demande : Un WMS peut également aider à analyser les tendances d’achat et à prévoir les besoins futurs, en fonction de l’historique des ventes et des données saisonnières, pour mieux anticiper la demande.
Catégorisation des produits
- Analyse ABC : La méthode ABC consiste à classer les produits selon leur valeur ou leur volume de vente. Les articles de catégorie A représentent généralement les 20 % des produits qui génèrent 80 % des revenus, ceux de catégorie B représentent les 30 % de produits à rotation moyenne, et ceux de catégorie C sont les 50 % de produits qui se vendent le moins mais qui sont nécessaires à long terme.
- Optimisation de l’espace de stockage : En classant les produits selon leur rotation, vous pouvez organiser l’entrepôt de manière à ce que les produits de catégorie A soient stockés près des zones d’expédition pour faciliter la préparation des commandes.
Optimisation du picking (préparation des commandes)
- Zone de picking organisée : Mettre en place une zone de picking bien organisée et optimiser l’espace permet de réduire les temps de déplacement entre les différents articles. Le regroupement des articles souvent commandés ensemble permet d’accélérer le processus de picking et d’améliorer l’efficacité globale.
- Utilisation de la technologie : L’intégration de technologies comme les scanners à code-barres, les systèmes de picking par lumière (pick-to-light) ou encore des applications mobiles pour les employés permet de réduire les erreurs et d’augmenter la vitesse de préparation.
Préparation pour les périodes de pointe
- Anticipation des stocks pour les périodes clés : Pour les périodes de soldes, de fêtes ou autres événements (Black Friday, Noël), il est crucial d’anticiper la demande en augmentant les niveaux de stock des produits les plus demandés. Cette anticipation permet de répondre rapidement aux commandes sans risquer la rupture de stock.
- Stockage temporaire en box : Lorsque l’espace d’entrepôt est limité, il est possible de louer des box de stockage pour absorber les volumes supplémentaires de produits en prévision des pics de vente. Cela permet d’éviter d’encombrer l’espace principal et de gérer les stocks en fonction de la saisonnalité.
Externalisation des stocks : l’utilisation des box de stockage
- Flexibilité de l’espace : Les box de stockage offrent une solution flexible et évolutive, car ils peuvent être loués selon les besoins, que ce soit pour des périodes de forte activité ou pour du stockage à long terme. Cela permet d’ajuster l’espace de stockage en fonction des variations de volume sans nécessiter d’engagement à long terme.
- Stockage de surplus ou de produits saisonniers : Les box à louer sont particulièrement utiles pour stocker des produits à rotation lente ou des articles saisonniers, libérant ainsi de l’espace dans l’entrepôt principal pour les produits à forte rotation.
- Proximité géographique : Idéalement, les box de stockage doivent être situés à proximité de votre entrepôt ou centre de distribution pour réduire les délais de transfert. Certaines sociétés de stockage offrent même des services logistiques, comme la livraison des produits entre le box et l’entrepôt.
Sécurité des stocks
- Protection des stocks : Que vos produits soient stockés dans vos locaux ou dans des box de stockage, la sécurité est un facteur clé. Il est important de choisir des box dotés de systèmes de surveillance vidéo, de contrôles d’accès, d’alarmes anti-intrusion et de bonnes conditions environnementales (température, humidité) pour protéger vos marchandises.
- Assurance : Pensez à souscrire une assurance pour couvrir les risques liés à vos stocks, y compris ceux entreposés dans des box externes.
Gestion des retours et produits défectueux
- Espace dédié aux retours : Les retours sont une partie inévitable de la vente en ligne. Prévoir un espace dédié au traitement des retours aide à éviter la confusion avec les stocks disponibles. Cet espace peut être au sein de votre entrepôt ou externalisé dans un box de stockage.
- Réintégration rapide des produits : Une gestion efficace des retours implique de réintégrer rapidement les produits en bon état dans le stock, ou de les stocker séparément en attendant un traitement (réparation, recyclage, ou destruction).
Automatisation et robotisation
- Robotisation des entrepôts : Pour les entreprises avec un grand volume de ventes en ligne, envisager l’automatisation des processus peut être une solution efficace. Des systèmes comme les convoyeurs automatisés, les bras robotisés pour la préparation des commandes ou les AGV (Automated Guided Vehicles) permettent d’optimiser les opérations.
- Systèmes ERP : Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) peuvent être intégrés à vos outils de gestion de stocks pour automatiser des tâches comme la planification des achats, le suivi des livraisons et la gestion des flux financiers.
L’important n’est pas de tout faire, mais de faire le plus important. François Gamonnet
Organiser efficacement ses stocks lorsqu’on vend en ligne nécessite une combinaison d’outils de gestion, d’optimisation de l’espace, et d’une bonne planification logistique. L’utilisation de box de stockage ajoute une flexibilité importante, permettant de gérer les variations de volume sans engager de lourds investissements dans des entrepôts permanents. L’externalisation des stocks saisonniers ou en surplus dans des box sécurisés permet d’optimiser l’espace disponible tout en maintenant une réactivité dans la gestion des commandes, assurant ainsi un service client fluide et performant.