Jardinage

Créer un magasin de jardinage en Suisse permet de s’adresser à une clientèle très large : propriétaires de maisons, locataires avec balcon, passionnés de potager, professionnels de l’entretien extérieur ou simplement personnes souhaitant végétaliser leur intérieur.

Mais le secteur possède une particularité importante : la saisonnalité. Le printemps peut générer une activité très forte, alors que certaines catégories se vendent davantage en automne ou en hiver. Pour construire une entreprise rentable, il faut donc bien choisir son assortiment, gérer soigneusement les stocks et trouver des moyens de conserver une activité tout au long de l’année.

Pour les démarches liées à la création de l’entreprise, le Portail PME du SECO constitue une référence officielle utile. Il rassemble des informations sur l’étude de marché, le business plan, les formes juridiques et l’inscription au registre du commerce.

Portail PME de la Confédération

Définir le positionnement du magasin

Le jardinage englobe énormément de produits. Il est donc important de déterminer ce que le magasin souhaite réellement devenir.

Une enseigne peut se positionner comme jardinerie généraliste, spécialiste du potager, magasin consacré au jardinage urbain, spécialiste de l’outillage ou encore boutique combinant végétaux et accessoires.

L’objectif est de donner au client une raison claire de venir dans ce magasin plutôt que dans une grande enseigne généraliste ou de commander sur Internet.

Une petite entreprise peut justement se différencier par la qualité de ses conseils, sa sélection de produits et sa connaissance des besoins locaux.

Étudier la clientèle et la concurrence locale

Avant de louer un grand espace commercial ou de constituer un stock important, il faut analyser la demande dans la région.

Une jardinerie située dans une zone comprenant beaucoup de maisons individuelles pourra développer fortement les produits destinés aux jardins et potagers.

En centre-ville, les besoins pourront être davantage orientés vers les balcons, terrasses, plantes en pots et petits équipements.

Il est également intéressant d’analyser les concurrents, leurs prix, leurs gammes, leurs horaires et leur réputation.

Le Portail PME du SECO recommande d’ailleurs de connaître précisément les besoins du groupe cible, la concurrence, les prix du marché et les moyens permettant d’atteindre les futurs clients avant de lancer une activité.

Construire un assortiment cohérent

Un magasin de jardinage peut proposer des centaines de catégories différentes. Vouloir tout vendre immédiatement peut cependant immobiliser énormément de trésorerie.

Il est souvent préférable de commencer avec plusieurs familles de produits clairement identifiées : terreaux et substrats, pots, semences, outils, accessoires d’arrosage, équipements pour potagers et produits d’entretien.

Les ventes permettent ensuite de déterminer quelles catégories méritent d’être développées.

Le stock doit être surveillé attentivement. Certains produits peuvent être conservés longtemps, alors que d’autres sont beaucoup plus saisonniers ou périssables.

Exploiter intelligemment la saisonnalité

Le calendrier commercial d’un magasin de jardinage doit être préparé plusieurs mois à l’avance.

Au printemps, les clients commencent à aménager jardins, terrasses et potagers. L’été développe notamment les besoins liés à l’arrosage et à l’entretien. L’automne peut permettre de travailler les plantations, le nettoyage et la préparation de l’hiver.

L’entreprise peut également développer des catégories moins dépendantes des saisons afin de maintenir son chiffre d’affaires pendant les périodes plus calmes.

Une bonne gestion des achats évite surtout de terminer une saison avec des quantités trop importantes de produits difficiles à vendre avant l’année suivante.

Choisir soigneusement les fournisseurs

La disponibilité des produits est importante dans le jardinage.

Lorsqu’un article devient populaire en pleine saison, une rupture prolongée peut entraîner directement des ventes perdues.

Il est donc préférable de travailler avec des fournisseurs fiables et, lorsque cela est possible, de ne pas dépendre d’un seul partenaire pour les principales catégories.

Le prix d’achat doit naturellement être surveillé, mais la disponibilité, les délais de livraison et la qualité peuvent avoir tout autant d’importance.

Préparer un business plan réaliste

Une jardinerie peut nécessiter des investissements importants : local, rayonnages, stock, caisse, stockage, véhicule éventuel, site Internet et communication.

Le business plan doit notamment prévoir les investissements initiaux mais aussi les besoins de liquidités pendant les premiers mois.

Le SECO recommande notamment d’intégrer au projet une analyse de marché, un bilan prévisionnel, un compte de résultat et un plan des liquidités.

Il est particulièrement important d’intégrer la saisonnalité aux prévisions. Un excellent mois d’avril ne signifie pas que le même chiffre d’affaires sera réalisé en novembre.

Choisir la structure juridique

Le créateur doit également choisir une forme juridique adaptée.

Selon la taille du projet, le nombre d’associés et les capitaux disponibles, différentes solutions peuvent être envisagées, notamment la raison individuelle, la Sàrl ou la SA.

Une petite boutique créée par une seule personne n’aura pas nécessairement les mêmes besoins qu’une grande jardinerie employant plusieurs collaborateurs.

Le Portail PME de la Confédération propose des informations permettant de comparer les différentes structures et leurs caractéristiques.

Choisir un emplacement facile d’accès

Pour une jardinerie, l’accès en voiture peut être très important.

Les clients peuvent acheter des sacs de terreau, des pots, des outils ou d’autres produits relativement lourds et encombrants.

Un parking accessible et la possibilité de charger facilement un coffre peuvent donc représenter un réel avantage.

Il faut également réfléchir à l’espace disponible pour présenter les produits et stocker les marchandises.

Faire du conseil un avantage concurrentiel

Le conseil constitue probablement l’un des meilleurs moyens pour une jardinerie indépendante de se différencier.

Un client peut hésiter sur le choix d’un outil, d’un terreau ou d’un système d’arrosage. Une personne capable de lui poser quelques questions et de lui proposer une solution réellement adaptée apporte une valeur difficile à reproduire avec une simple fiche produit.

Cette qualité de conseil contribue également à la fidélisation.

Une personne satisfaite de ses premiers achats peut naturellement revenir quelques semaines plus tard pour poursuivre son projet.

Développer les ventes complémentaires

Le jardinage offre de nombreuses possibilités de ventes complémentaires.

Une personne achetant un pot peut également avoir besoin d’un substrat. Un client achetant du matériel pour son potager peut avoir besoin d’accessoires d’arrosage ou de petits outils.

L’objectif ne doit pas être de pousser artificiellement à la consommation mais d’aider le client à repartir avec tout ce dont il a réellement besoin pour réaliser son projet.

Cette approche peut augmenter le panier moyen tout en améliorant l’expérience d’achat.

Développer une boutique en ligne

Un site e-commerce permet à une jardinerie locale d’élargir considérablement sa clientèle.

Certaines catégories sont particulièrement adaptées à l’expédition : outils, accessoires, semences, petits pots ou équipements d’arrosage.

Le magasin physique et le commerce électronique peuvent également fonctionner ensemble grâce au retrait en boutique.

Le site permet alors au client de consulter les produits chez lui avant de venir les chercher.

Développer sa visibilité sur Google

Une jardinerie doit pouvoir être trouvée lorsque les habitants de la région effectuent des recherches liées à ses produits.

Les recherches peuvent concerner un magasin de jardinage, une jardinerie dans une ville précise ou directement un produit.

Le site doit donc expliquer clairement ce que vend l’entreprise et dans quelle région elle se trouve.

Les avis clients et la présence locale sur Google peuvent également aider à rassurer les personnes qui découvrent le magasin pour la première fois.

Utiliser les réseaux sociaux pour montrer les produits

Le jardinage possède un fort potentiel visuel.

Les réseaux sociaux peuvent servir à montrer des nouveautés, des idées d’aménagement, des arrivages, des conseils saisonniers ou des exemples de réalisations.

Une jardinerie peut également publier des contenus simples répondant aux questions fréquentes de ses clients.

L’objectif est progressivement de devenir une référence locale plutôt que de communiquer uniquement lorsqu’une promotion est organisée.

Organiser des ateliers et des démonstrations

Les ateliers peuvent constituer un excellent moyen de faire vivre le magasin.

Des démonstrations autour du rempotage, du potager, de l’entretien des outils ou de l’aménagement d’un balcon peuvent attirer de nouveaux visiteurs.

Ils permettent également de créer une relation différente avec les clients.

Le magasin ne devient plus seulement un endroit où acheter du matériel, mais un lieu dans lequel on peut apprendre et échanger.

Développer la clientèle professionnelle

Une jardinerie peut également travailler avec des professionnels.

Paysagistes, conciergeries, entreprises d’entretien extérieur, hôtels, restaurants, régies immobilières ou communes peuvent avoir besoin régulièrement de matériel et de fournitures.

Ces clients présentent l’avantage de générer potentiellement des commandes répétées.

Des conditions professionnelles ou un service de commande rapide peuvent contribuer à fidéliser cette clientèle.

Transformer les clients en ambassadeurs du magasin

Un client satisfait peut recommander la jardinerie à ses voisins, sa famille ou ses connaissances.

Dans un secteur lié à une passion comme le jardinage, le bouche-à-oreille est particulièrement intéressant.

Il est donc important de travailler l’accueil, les conseils, la disponibilité des produits et le suivi.

Une petite attention peut également contribuer à faire mémoriser le nom de l’entreprise.

Utiliser un objet publicitaire cohérent avec le jardinage

Pour un magasin de jardinage, un objet publicitaire fonctionne particulièrement bien lorsqu’il possède un rapport direct avec les activités extérieures.

Une paire de gants personnalisés constitue par exemple une idée intéressante. Les gants peuvent être utilisés pour différentes tâches dans le jardin et permettent au magasin d’offrir un objet pratique plutôt qu’un simple support promotionnel.

Personnalisés avec le logo ou le nom de l’enseigne, ils peuvent contribuer à maintenir la marque visible auprès du client après son passage en magasin.

Ils peuvent être offerts à partir d’un certain montant d’achat, à des clients fidèles ou dans le cadre d’une opération promotionnelle au début de la saison.

Pandacola propose notamment des gants personnalisables en rPET Capnuto, avec différentes possibilités de marquage.

Pour un magasin de jardinage, l’intérêt est donc de choisir un objet qui associe utilité, activité extérieure et mémorisation de l’enseigne.

Gants personnalisables – Pandacola